FAQ

Sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective, les marchandises sont livrées dans le pays (Allemagne) dans les 2 à 4 jours ouvrables, pour les livraisons à l'étranger dans les 2 à 8 jours ouvrables après la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été convenu, après la date de votre instruction de paiement).
Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.

Ne s'applique pas aux commandes de "Flowers Forever".

Nous expédions nos produits dans les pays/régions suivants :

UE, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et Inde.

Les produits de notre boutique en ligne (pas Blumen Forever) peuvent être retournés dans leur état d'origine dans les délais légaux. Ils ne doivent pas être endommagés, utilisés ou similaires. L'envoi de retour est à la charge de l'acheteur et ne peut être envoyé que sous forme de colis assuré avec suivi.

Les produits fabriqués individuellement ne peuvent pas être retournés, voir notre politique d'annulation .

Tous nos produits en résine époxy sont faits à la main et uniques avec une grande attention aux détails.

Les matériaux utilisés sont sans exception des résines synthétiques de haute qualité de l'UE.

La résine époxy est un composé chimique qui est toujours fourni en deux composants. D'une part, le mélange préparé pour la résine époxy respective elle-même, ici à l'état liquide. Par contre, un plus dur. Le matériau à utiliser n'est formé que lorsque la résine époxy et le durcisseur entrent en contact. Il peut être utilisé dans de nombreux domaines.

La résine époxy est en fait un terme générique. Cela comprend différentes résines synthétiques, qui ont été adaptées à l'utilisation prévue grâce à leur composition spéciale.

Les résines époxy durcies sont inoffensives.

• Chaque produit individuel est une pièce unique faite à la main, c'est pourquoi les variations de couleur et de design peuvent varier. C'est de l'art en résine époxy, donc aucun résultat de machine ne peut être obtenu.

• Nos produits faits à la main peuvent présenter de petites imperfections, ce n'est pas un motif de réclamation.

• De petites bulles d'air, des particules saillantes ou de petites traînées sur la surface sont acceptables. Ce n'est pas du verre, la surface n'est pas lisse comme un miroir.

• Nos produits sont résistants à la chaleur jusqu'à environ 70°C.

• Nos produits ne vont pas au lave-vaisselle, au four ou au micro-ondes.

• Nos produits sont de qualité alimentaire (sauf bijoux ou similaires).

• Veuillez tenir à l'écart des jeunes enfants et stocker horizontalement si possible.

• L'arrière est toujours très différent de l'avant.

• Veuillez protéger les articles de la lumière directe ou excessive du soleil.

• Les peintures sur les bords peuvent s'estomper si elles ne sont pas utilisées correctement.

+Les informations ci-dessus s'appliquent uniquement aux produits en résine époxy de notre boutique en ligne.+

Veuillez nettoyer uniquement avec un chiffon en microfibre (humide), ne pas utiliser de produits de nettoyage abrasifs et/ou agressifs ou similaires.