FAQ für BLUMEN FOREVER - Brautstraußkonservierung

So versendest Du deine Blumen zu uns:

Nach der Buchung erhältst du eine E-Mail als Bestellbestätigung von uns. Sobald alles abgestimmt ist, senden wir dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Versand deiner Blumen zu. Diese sollten im Optimalfall 2-3 Tage nach der Hochzeit bei uns eintreffen.

Wie läuft die Zahlung ab?

Für alle Bestellungen wird eine Anzahlung von 20% im Voraus fällig, um die Reservierung (Terminierung) zu garantieren. Nach Erhalt deiner Blumen benötigen wir dann weitere 50% des Gesamtbetrages. Der Rest ist bei Fertigstellung fällig. Bitte beachte, dass die Arbeiten erst nach Zahlung der Anzahlungen beginnen.

Wie funktioniert der Prozess der Blumenkonservierung?

Sobald wir deine Blumen erhalten haben, werden wir mit dem Konservierungsprozess beginnen, indem wir vorsichtig die Blüten der Blumen bzw. des Straußes entnehmen und sie mind. 3-4 Wochen (in Ausnahmefällen länger!) professionell trocknen. Sobald diese Phase abgeschlossen ist, erhältst du von uns Arrangements (gilt nicht für Accessoires!) aus denen Du entscheiden kannst. Dann beginnen wir mit dem Konservierungszprozess. Danach folgen noch Schleifen, ggf. Beschriftung, Beschichtung und Polieren.

Wie lange dauert der gesamte Prozess?

Abhängig von unserem Zeitplan und der Größe der Bestellung kannst du i.d.R. mind. mit 12 bis 16 Wochen einplanen, dies kann jedoch in geschäftigeren Zeiten (Mai bis September) länger dauern. Bitte beachte, dass wir dich über jeden Schritt auf dem Laufenden halten werden. Wenn du die Blumenkonservierung bis zu einem bestimmten Datum benötigst, teile uns dies bitte zu Beginn der Bestellung mit, damit wir abschätzen können, ob das machbar ist.

Eine längere Fertigstellungszeit stellt keinen Mangel oder einen Reklamationsgrund dar. Alle unsere Konservierungen sind handgefertigte Kunstwerke, daher kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Dies ist unserer Sorgfalt und unserem Qualitätsanspruch geschuldet.

Geduld ist eine Tugend - Handwerk ist Liebe zum Detail.

Funktioniert es mit Trockenblumen?

Jawohl! Wenn du eine spezielle Blume hast, die bereits getrocknet ist, kann sie noch konserviert werden. Bitte gib uns dies zum Zeitpunkt der Buchung an, damit wir Größen- und Formoptionen besprechen können.

Beeinflusst die Konservierung die Farben?

Durch Trocknen und Konservieren können sich die Farben leicht verändern. Diese Farbveränderung ist völlig normal und ist ein Nebeneffekt des Trocknens. Helle Blumen, wie hellrosa, neigen dazu, während des Konservierungsprozesses zu verblassen und stellenweise transparent zu werden. Helle Nuancen behalten ihre Farbe sehr gut, d. h. leuchtendes Pink, Lila, Orange, Gelb & Grün. Dunkelrosa kann einen violetten Farbton annehmen und rote Rosen können oft einen tiefen Burgunderton annehmen.

Eine Farbveränderung stellt kein Reklamationsgrund dar.

Vergilbt Epoxidharz (Resin)?

Wir verwenden nur hochwertige Epoxidharze (Resin) mit UV-Stabilisatoren, die das Vergilben des Resin verhindern, jedoch kann Resin bei konstanter direkter Sonneneinstrahlung mit der Zeit vergilben. Um dies zu vermeiden, ist es ratsam, das fertige Produkt vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen. Benutzt bitte keine chemischen Reinigungsmittel – ein nebelfeuchtes Tuch reicht zur Reinigung völlig aus.

Ist die Lieferung inklusive?

Jein.
Deine Blumen: Den Versand deiner Blumen zu uns übernimmst du (mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung von uns).
Fertiges Produkt: Der Versand deiner fertigen Blumenkonservierung ist inklusive und wir kümmern uns gerne darum.

Gilt im Übrigen nur für Bestellungen in Deutschland. Für alle anderen gilt Versandkosten und evtl. Zollgebühren sind nicht inklusive.

Rückerstattungen & Rücksendungen

Unsere kundenspezifische Blumenkonservierung ist nur für Kunden in der EU (bzw. nach Absprache). Anzahlungen und Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsfähig. Sollte sich der Termin deiner Hochzeit/Veranstaltung ändern, bieten wir gerne ohne Aufpreis einen neuen Termin an (einmalig). Wenn deine Hochzeit/Veranstaltung abgesagt wurde, können wir eine Gutschrift anbieten, die für jeden Artikel online verwendet werden kann, einschließlich kundenspezifische Bestellungen.

Wenn du uns deine Blumen geschickt hast, dann aber deine Meinung änderst, können wir die Blumen leider nicht zurücksenden.

Bitte beachte hierzu auch unsere Wiederrufsbelehrung.

Wichtiger Hinweis zum Abschluss

Die Blumen müssen bei uns spätestens fünf Tage nach der Hochzeit/Veranstaltung eintreffen. Sollte dies nicht passieren, ist die Reservierung hinfällig und eine Ausfallsumme von 30 % der Gesamtsumme wird fällig (zzgl. der 20%-Reservierungsanzahlung).

Die von uns verwendeten Materialien stammen alle aus der EU.

Alle unsere Produkte sind handgefertigt & made in Germany.

Bitte beachtet, dass ich ein "Eine-Person-Betrieb" bin und es daher ab und an zu ungeplanten Verzögerungen kommen kann, z.B. durch Krankheit.